为落实国家“人工智能+”行动，通过智能体数字员工提质增效、同时赋能助力政企客户数智转型，11月16日，中国联通福建省分公司（以下简称“福建联通”）通过电视电话会议，组织开展“数字员工技术发展及运营商应用案例”科技创新专题讲座，实在智能联合创始人、COO高扬受邀主讲，全省各级管理人员、业务骨干100余人参与，共同探讨“人工智能+”行动带来的经济增长新机遇。
当前，国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》已明确勾勒出“人机协同、跨界融合、共创分享”的智能经济蓝图，提出2027年智能终端与智能体普及率超70%、2030年突破90%的硬性目标。中国信通院最新调研数据显示，国内76%的央企及大型国企已启动数字员工试点，而运营商因业务覆盖广、流程标准化程度高、政企触点多，成为数字员工规模化应用的核心场景阵地。
培训现场，高扬以实在智能深耕“Agent智能体”领域的技术积淀为切入点，用“理论+案例+演示”三维模式，系统拆解了数字员工从“流程自动化（RPA）”向“认知智能化（Agent）”的演进逻辑。实在智能以自主研发的TARS大模型为智能内核，依托Multi-Agent分布式协同机制构建企业大脑，可无缝对接运营商CRM、ERP、OA、WMS等现有业务系统，形成“数据采集-智能分析-决策输出-自动执行”的全流程闭环能力。
“数字员工不是简单的‘机器代人’，而是将人类的行业经验与AI的高效算力深度融合，让员工从‘重复录入、机械稽核’等低价值工作中解放，聚焦‘客户需求挖掘、政企方案设计’等高价值创造。”高扬的观点引发了在场学员的强烈共鸣。